FAQ - Audioguide
Vous vous posez des questions sur notre solution d’audioguide ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur son fonctionnement, son installation et son utilisation.
Fonctionnement
Comment fonctionne Nava Guide ?
Nava Guide repose sur un système de diffusion audio via un réseau wifi local. Les visiteurs accèdent à la visite en scannant un QR code, sans application à installer.
Faut-il une connexion internet pour utiliser la solution ?
Non. Notre audioguide fonctionne sans connexion internet grâce à un système embarqué, sans nécessiter de connexion mobile ou internet pour les visiteurs.
Les visiteurs doivent-ils installer une application ?
Non. L’accès à la visite se fait directement depuis le navigateur du smartphone, sans téléchargement.
Contenus
Qui crée les contenus audio ?
Cela dépend de l’offre choisie. Vous pouvez fournir vos contenus existants, ou confier à Nava Guide la création, la traduction et l’enregistrement des audios.
Puis-je modifier les contenus après la mise en place ?
Oui. Des modifications peuvent être effectuées selon votre offre et votre abonnement annuel.
Installation et technique
Comment se passe l’installation ?
L’installation est réalisée par Nava Guide directement sur site. La solution est configurée pour être opérationnelle immédiatement.
La solution est-elle compatible avec tous les smartphones ?
Oui. Nava Guide fonctionne sur tous les smartphones récents via un navigateur web, sans configuration spécifique.
Tarifs et abonnement
L’abonnement est-il obligatoire ?
Oui. Un abonnement annuel est nécessaire pour assurer le fonctionnement, la maintenance et le support de la solution. La première année est incluse dans l’offre.
Que comprend l’abonnement annuel ?
L’abonnement inclut l’hébergement, la maintenance technique, les sauvegardes, le support et le suivi du bon fonctionnement de la solution.
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Les frais de déplacement pour l’installation sont calculés en fonction de votre localisation. Des options peuvent également être ajoutées selon vos besoins.
Utilisation
Combien de langues peuvent être proposées ?
Jusqu’à 6 langues sont incluses selon l’offre (français, anglais, espagnol, allemand, italien et néerlandais). D’autres langues peuvent être ajoutées en option.
Combien de points audio peut contenir un parcours ?
Jusqu’à 30 points audio peuvent être intégrés dans un parcours standard.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes à votre écoute pour échanger sur votre projet et vous accompagner dans sa mise en place.
Sans engagement. Réponse rapide.